Szukaj

Kto jest ważniejszy - Szef czy Zespół?

Cytat: „Sukces jest jak ciąża wszyscy ci gratulują ale nikt nie wie ile razy cię wyr%#$no”


Jak ja to zrobiłem pomimo, że tyle razy pracownicy mnie oszukiwali?

Na samym początku były marzenia. Marzenia bardzo wygórowane ale jak to mawiają: kładziesz się spać z marzeniami a wstajesz z gotowymi celami… takimi, które zapisujesz. Dlaczego zapisujesz? Dlatego aby je skonkretyzować i nazwać. Spisać można wszystkie cele, te dalsze i te bliższe. Ale one muszą zostać zrealizowane — najlepiej zapisać sobie daty, w których chcemy je zamknąć.

Jednym z tych celów był brak konkurencji wewnętrznej.

W Twojej firmie nie może być konkurencji wewnętrznej — to była pierwsza i zawsze najważniejsze misja mojej firmy. Nie ścigaj się z nikim, nie ma tutaj rywalizacji — porażka drugiego członka zespołu nie wpłynie pozytywnie na Twoje stanowisko czy Twój sukces. Akceptowalnym jest jedynie motywacyjne konkurowanie, bardziej w formie zabawy ale tylko i wyłącznie w celach rozwoju grupy a nie destrukcji drugiej osoby. Zawsze staramy się pomagać innym, życie jest różne, więc jako zespół jesteśmy moralnie odpowiedzialni aby pomagać innym ale… ta pomoc musi mieć sens i być wykorzystana przez drugą osobę… nie pomagamy innym gdy tamci olewają Twoją pomoc lub ją ignorują — nawet w Biblii jest napisane:

„nie rzucaj pereł przed wieprze…”

Co oznacza — nie dawaj tego co cenne ludziom, którzy tego nie docenią. Takie osoby należy eliminować z zespołu po to, aby zespół mógł się rozwijać w najszybszym możliwym tępie… to także wynika z natury. Bizony w USA pomagały zawsze najsłabszemu ale jednak mimo wszystko, gdy on odstawał od grupy, zostawiali go poza tępem podróży na pożarcie „lwom”, to chroni grupę oraz pozwala jej być najszybciej poruszającą się naprzód. Czasami takie poświęcenia są konieczne.

Każdy powinien rozumieć, że praca w Twojej firmie wymaga wiele od każdego członka zespołu, mianowicie stosowania logiki oraz zasady ekonomii. Przede wszystkim zasada — najpierw zapytaj potem zrób — to zapewnia bliskość realizacji Twojego działania, blisko misji firmy a najlepiej zgodnie z jej misją i celami na najbliższy czas. Zanim zapytasz swojego przełożonego — zamień się w myślach z nim miejscami i zadaj sobie to pytanie… w ten sposób możesz przewidzieć jaka będzie odpowiedź, ponieważ każdy, kto buduje zespół marzeń jest osobą mądrą i inteligentną.

Dbałość o szczegóły. Ten warunek jest obszerny, począwszy od prezentacji/prezencji siebie samego kończąc po dopinaniu najmniejszych szczegółów przy np. budżetowaniu kosztów organizowanego przedsięwzięcia, przygotowaniu szkolenia wizualnie, czy prezentacji produktu u nowego klienta. Generalnie dbałość o szczegóły jest niezmiernie istotna w każdym aspekcie pracy w naszej firmie. Codziennie sprawdzamy wokół siebie jak wygląda nasze otoczenie i my sami oraz to co prezentujemy — sobą, usługami i towarem. Jak go podajemy, jak obsługujemy i czy robimy to mając na myśli zawsze JAKOŚĆ!

Twoją firmę Tworzą ludzie. Nie, Ty — szef, wspólnik czy ktokolwiek inny jako jednostka. Tworzycie ją wy wszyscy i dlatego musicie być jednomyślni w działaniu. Dobór członków zespołu jest taki trudny, ponieważ muszą oni dzielić Twoją misje oraz cel działania jako lidera, założyciela, realizatora — marzeń. Muszą w nie wierzyć, być lojalni i szczerzy, wobec każdego z członków jak i siebie samego.

Oszukiwanie na różnych rzeczach w efekcie jest oszukiwaniem siebie samego — bo nie ma tu stricte szefa, który to pokryje. Pokryje to zespół. Dlatego też zespół jest kontrolerem i katalizatorem… gdy widzisz, że ktoś działa przeciw lub niezgodnie z zasadami etyki WASZEGO biznesu, działa także przeciwko Tobie — dlatego reaguj. To właśnie z pensji każdego z członków będzie pokryta strata wygenerowana przez nieuczciwą osobę. W drugą stronę to działa tak samo — jeżeli firma będzie miała nadwyżki -transparentnie i adekwatnie podzieli wśród wszystkich członków.

Sukces murowany!

ZŁOTA ZASADA

…BUDOWANIA Dream Team wg mnie:

Zespół jest najważniejszy — ważniejszy niż klient. Zadbasz o zespół, oni zadbają o klienta. Słowa milionera Richada Bransona. Prawda czy fałsz?

Za każdym razem kiedy udaje nam się zwiększyć zyski swojej firmy, traktujemy to jako zwycięstwo. Za głównego sprawcę sukcesu zazwyczaj uznajemy klientów, ale czy trafnie? Najczęściej zapominamy jak cennym nabytkiem są nasi pracownicy i że to przede wszystkim dzięki nim udało nam się odnieść sukces. Dlatego absolutnie istotną kwestią w prowadzeniu firmy jest konieczność pielęgnowania naszej załogi. Zgrany zespół pracowników, który w pełni poświęca się powierzonym obowiązkom to idealny scenariusz dla każdego pracodawcy.

Ale pojawia się pytanie — jak go stworzyć?

1. SKUTECZNA KOMUNIKACJA TO PRIORYTET

Grupę pracowników tworzą ludzie w różnym wieku, pochodzący z różnych środowisk, posiadających odmiennie osobowości i poglądy na różnorodne tematy, dlatego należy umożliwić im poznanie siebie nawzajem. Skuteczna komunikacja w miejscu pracy to jeden z podstawowych elementów sprawnie funkcjonującego przedsiębiorstwa, dzięki któremu zespół wykształci wspólny cel oraz świadomość, iż zespołowe metody współpracy będą rzutować na sukces całej firmy — wspólne dobro.

W celu umożliwienia zespołowi skutecznej komunikacji, warto systematycznie organizować wspólne spotkania, zarówno te formalne w formie zebrania, narady, jak i te całkiem niezobowiązujące, które odbywać się mogą już poza terenem służbowym. Dzięki temu każdy z członków zespołu będzie miał możliwość zacieśnienia więzi z kolegami, a także poznania mocnych i słabych stron, a także wad i zalet pozostałych. Ponadto wykształci umiejętność radzenia sobie z emocjami danej osoby, czy podejmowania decyzji, co ułatwi potem wspólną pracę przy konkretnym projekcie lub zadaniu.

Wykorzystaj w tym celu możliwości social media! To łatwe, tanie i nowoczesne.

2. KULTURA WZAJEMNEGO SZACUNKU

Tworzenie pozytywnej kultury pracy — temat przez wielu niestety lekceważony, a w dużym stopniu oddziaływający na podejście do wykonywanych zadań przez pracowników. Wzajemny szacunek powinien być okazywany w codziennych czynnościach pracowniczych zarówno przez przełożonych, jak i cały zespół pracowników, przejawiać się w wyrozumiałości, pomocy, respektowaniu indywidualnych przekonań i zwyczajów. To także profesjonalne traktowanie, docenianie talentów i dotychczasowego doświadczenia, poleganie na opinii, a także wzbranianie się przed dyskryminacją i szykanowaniem. Odnoszenie się do współpracowników z szacunkiem jest niezbędne w budowaniu ich lojalności i motywacji do pracy.

3. ATMOSFERA W MIEJSCU PRACY

Niewątpliwie tworzenie pozytywnej atmosfery — wolnej od stresu i napięcia daje współpracownikom poczucie komfortu i bezpieczeństwa w pracy. Świadomość równości i empatii poprawia współdziałanie w grupie, ułatwia nawiązywanie i utrzymywanie tak ważnych w zespole relacji. Atmosfera budowana jest przez każdy, nawet najmniejszy gest z naszej strony tj. sposób w jaki zwracamy się do współpracownika, delegowania zadań, przekazywania informacji, czy zwykłą niezobowiązującą rozmowę kolegów z pracy. Lekceważenie i niechęć nie spotka się z entuzjazmem w realizacji nowego projektu lub pomysłu. Dyskwalifikująca krytyka bez żadnej pozytywnej sugestii, z kolei nie będzie motorem do większego zaangażowania w kolejne powierzane grupie zadania. Niepewność wśród współpracowników potęgowana przez częste rotacje personelu w firmie, również nie odniesie pozytywnego skutku.

W celu budowania pozytywnej atmosfery w pracy, warto także cieszyć się z małych przyjemności i celebrować wspólnie wyjątkowe chwile poprzez proste gesty np. życzliwe 100 lat z okazji urodzin pracownika, smaczne pączki na tłusty czwartek dla całej załogi, czy dobre słowo, które nic nie kosztuje. Ta cała otoczka, często wydająca się być niepotrzebna, pozytywnie wpływa na jakość pracy całego zespołu, pogłębia relacje i zaangażowanie, a w efekcie przekłada się na lepsze wyniki i zyski dla firmy.

4. DOBRY LIDER NIE JEST ZŁY

Zgrany zespół to w głównej mierze efekt pracy jednego ważnego człowieka, na którym spoczywa odpowiedzialność za sposób pracy całej załogi. Szef, lider, menedżer, kierownik — to oni tworzą, przewodzą, oceniają, motywują, pomagają i krytykują. Praca lidera nastawiona jest przede wszystkim na ludzi, dlatego elementarna jest w tej kwestii umiejętność nawiązywania relacji i wyznaczania sposobu komunikacji dla całej grupy.

Główne błędy w postępowaniu zarządzającego to:

— traktowanie pracowników z góry poprzez tworzenie rozkazów i zakazów,

— brak wskazówek i kierunków działania,

— nadmierna eksploatacja pracowników,

— brak wykorzystania potencjału,

— niewielkie oczekiwania,

— autorytarne podejście.

Polepszeniu sposobów działania z pewnością będzie sprzyjać kooperacja całego zespołu, asymilacja menedżera i współpracowników, bazowanie na doświadczeniu i wykorzystywanie pomysłów każdego pojedynczego pracownika, co w konsekwencji pozwoli na zrozumienie misji i strategii przedsiębiorstwa.

5. KULTURA WZAJEMNEGO ZAUFANIA

Ostatnim wartym wspomnienia elementem, mającym znaczący wpływ na budowanie spójnego organu przedsiębiorstwa jest zaufanie. Krąg zaufania dotyczy zarówno relacji pracownik — kierownik, jak i członków zespołu między sobą. Nie ma nic bardziej motywującego w dążeniu do sukcesu, jak danie pracownikom trochę niezależności w wykonywaniu codziennych czynności służbowych, czy umożliwienie grupie wykazania się w konkretnym projekcie. Przede wszystkim chodzi tutaj o zaufanie do pracowników w podejmowaniu przez nich właściwych decyzji i realizowaniu pewnych zadań samodzielnie, po ówczesnym nakreśleniu przez przełożonego danego tematu. Działanie takie umożliwi prezentacje talentów w zespole, podejmowanie wyzwań i wspólne radzenie sobie z rozwiązaniem problemu.

Dla całego zespołu znaczącym gestem zaufania ze strony kierownictwa będzie także prawo bycia informowanym o planach i wydarzeniach w firmie oraz ewentualnych zmianach. Co więcej, danie pracownikom możliwości przedstawienia swojego zdania, czy wykazania inicjatywy, przedstawienie swojej propozycji zmian utwierdzi relacje pomiędzy współpracownikami.

Wyższej opisane wskazówki to nie tyle recepta, co warte uwagi elementy kultury organizacyjnej pracy, pomocne przy tworzeniu jednego spójnego organu przedsiębiorstwa, dzięki któremu możemy funkcjonować i osiągać wymierne korzyści dla firmy.

Oczekuj czegoś więcej, niż tylko zwyczajnej egzystencji swoich pracowników — napisała Pani Karolina na swoim blogu a ja to potwierdzam! Sam lepiej bym tego nie ujął!

37 wyświetlenia

Biznes Coach Polskiego Fryzjera

zapisz się do naszego newslettera - nie wysyłamy spamu a jedynie ważne informacje które moga wnieść coś nowego do Twojego salonu.

Zapraszam do kontaktu - skonsultuj za darmo zakres i czas szkolenia.

Tak tylko dowiesz się czy warto zainwestować moją wiedzę w Ciebie i Twój biznes.

NIP: 8513218174 , KONTO: Mbank: 31 1140 2004 0000 3602 7685 2352

©2019 by Biznes Coach.